占チャ 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、当社が提供するスマートフォンアプリケーション「占チャ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

第 1 条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、占い・スピリチュアル分野の鑑定士（以下「鑑定士」）とユーザーをつなぐマッチング & コミュニケーションプラットフォームです。
2. 鑑定士は当社が運営する管理システムで事前登録された独立した個人事業主であり、本サービスを通じて鑑定サービスを提供します。
3. 本サービスは鑑定士が提供する鑑定内容そのものではなく、ユーザーと鑑定士をつなぐ場を提供するものです。

第 2 条（鑑定内容の位置付け）

1. 本サービスを通じて提供される鑑定（有人鑑定および AI による鑑定）は、エンターテインメントを目的としたものです。
2. 鑑定の結果は、医療・健康・金融・法律・投資・恋愛・進路その他あらゆる重要な意思決定の根拠としてご利用にならないでください。これらの分野の判断は、必ず該当する有資格の専門家にご相談ください。
3. AI による鑑定の結果は、過去のデータに基づく確率的な出力であり、真実性・正確性は保証されません。

第 3 条（利用登録）

1. ユーザーは Apple ID / Google アカウント / LINE アカウント / メールアドレスのいずれかで本サービスに登録できます。
2. ユーザーは登録情報を最新かつ正確に保つ責任を負います。
3. 当社は次の場合に登録を拒否し、または登録抹消することがあります:
   • 虚偽の情報を申告した場合
   • 過去に本規約違反等で利用停止になったことがある場合
   • その他、当社が不適当と判断した場合

第 4 条（料金および課金）

1. 本サービスは無料機能と有料機能を提供します。
2. 有料機能は次の 2 種類のアプリ内課金で利用できます:
   • 鑑定チケット: 1 回の鑑定の対価
   • 延長コイン: 鑑定中の時間延長に使用
3. 課金は Apple App Store / Google Play Store の決済システムを通じて行われ、各ストアの規約に従います。
4. 一度購入したチケット・コインは、本サービス上で利用された後の返金には応じかねます。
5. 未使用のチケット・コインの払い戻しは、各ストアのポリシーに従います。

第 5 条（鑑定士との関係）

1. 鑑定士は当社の従業員ではなく、独立した個人事業主として本サービス上で鑑定を提供します。
2. 鑑定内容、鑑定スタイル、提供時間等は各鑑定士の判断により決定されます。
3. 鑑定士とユーザー間のトラブル（鑑定内容への不満等）について、当社は原則として責任を負いません。ただし、当社は健全な運用のため必要に応じて両者間の調整を行うことがあります。

第 6 条（禁止事項）

ユーザーは本サービス利用にあたり、以下の行為をしてはなりません:

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、本サービスの他のユーザー、鑑定士、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
4. 鑑定士・他ユーザーへの誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫、ストーカー行為
5. 鑑定士に対し、鑑定の範囲を超えた個人的な接触を強要する行為
6. 鑑定士の連絡先（電話番号、メールアドレス、SNS 等）を本サービス外で要求する行為
7. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化ツールによる本サービスの操作
8. 本サービスを商業目的・営業目的で利用する行為
9. 18 歳未満の方が保護者の同意なく利用する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第 7 条（アカウント削除）

1. ユーザーはマイページからいつでもアカウントを削除できます。
2. アカウント削除により、ユーザーの個人情報、鑑定履歴、チケット・コイン残高は削除されます。
3. 削除後の同一プロバイダ（Apple/Google/LINE/メール）での再登録は 新規アカウントとして扱われ、過去のチケット・コイン・鑑定履歴は復元されません。
4. 鑑定士側のチャット履歴・予約履歴は、運営上の記録として匿名化された状態で保持されることがあります。

第 8 条（知的財産権）

1. 本サービスに関する一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは本サービスを通じて取得したコンテンツを、私的利用の範囲を超えて複製、転載、配布等することはできません。

第 9 条（サービスの停止・変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます:

1. 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. その他、当社が本サービスの停止または中断を必要と判断した場合

第 10 条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの内容、利用結果について、その完全性、正確性、有用性、安全性等について何ら保証しません。
2. 本サービスの利用により発生したユーザーの損害について、当社は故意または重過失がない限り責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害発生時点で当該ユーザーから受領した金額を上限とします。

第 11 条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができます。変更後の利用規約は本サービス上で告知され、告知後にユーザーが本サービスを利用した時点で、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第 12 条（準拠法・管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

第 13 条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先または本サービスのアプリ内マイページからご連絡ください。

以上

最終更新: 2026-05-22

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